Real Desk Legal

রিয়েল ডেস্ক লিগ্যাল আপনার ল ফার্মের কাস্টমার সার্ভিসকে আপনার মোবাইল ফোনে নিয়ে আসে। আপনার কম্পিউটারের মতোই একই ইতিহাস এবং নিয়মাবলী ব্যবহার করে যেকোনো জায়গা থেকে কেস ট্র্যাক করুন, ক্লায়েন্টদের উত্তর দিন এবং আপনার টিমের কাজ গুছিয়ে নিন।

ফার্মের টিমের জন্য
এই অ্যাপটি সেইসব ফার্মের আইনজীবী এবং কাস্টমার সার্ভিস টিমের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে, যারা রিয়েল ডেস্ক লিগ্যাল ব্যবহার করে। ফার্মের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর দ্বারা রেজিস্টার করা ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ডের মাধ্যমে এটি অ্যাক্সেস করা যায়।

আপনার কাস্টমার সার্ভিস, সর্বদা হাতের কাছে
• প্রোটোকল, নাম বা ফোন নম্বর দিয়ে অনুসন্ধানযোগ্য কেসের তালিকা।

• আইনি ক্ষেত্র এবং স্ট্যাটাস অনুযায়ী ফিল্টার: চলমান, পর্যালোচনার অপেক্ষায়, ক্লায়েন্টের অপেক্ষায়, এবং সম্পন্ন।

• নতুন কেসের নোটিফিকেশন, যা নিশ্চিত করে যে কোনো প্রাথমিক যোগাযোগ যেন উত্তরহীন না থাকে।

আরও প্রাসঙ্গিক তথ্যসহ যোগাযোগ করুন
• হোয়াটসঅ্যাপ বা ওয়েবসাইট চ্যাট থেকে ক্লায়েন্টদের সাথে সম্পূর্ণ কথোপকথনের ইতিহাসসহ উত্তর দিন।

• ক্লায়েন্টদের পাঠানো অ্যাটাচমেন্ট দেখুন এবং মেসেজ শিডিউল করুন।

• কেস পুনঃশ্রেণীবদ্ধ ও ফরওয়ার্ড করুন, ক্লায়েন্টের উত্তরের জন্য অপেক্ষা করুন, অথবা পরিষেবাটি চূড়ান্ত করুন।

এক জায়গায় সংগৃহীত তথ্য
• ক্লায়েন্টের ডেটা, ফলো-আপের জন্য যোগাযোগের তথ্য, এবং প্রোটোকল নম্বর।

• ফার্মের ভার্চুয়াল অ্যাসিস্ট্যান্ট 'ডেস্ক' দ্বারা প্রস্তাবিত পরিষেবার ধরন, আইনি ক্ষেত্র, জরুরি অবস্থা এবং সারসংক্ষেপ, যা টিমের পর্যালোচনার জন্য প্রস্তুত থাকে।

ক্ষেত্র অনুযায়ী কাজ গোছানো
• আইনি ক্ষেত্র অনুযায়ী সারি, যেখানে দেখানো হয় কে কোনটি পর্যবেক্ষণ করছে এবং জরুরি কেসগুলো হাইলাইট করা থাকে।

• টিমের সময়সূচী।

• উৎস, বিভাগ এবং ইতিহাস সহ যোগাযোগের তথ্য, ফার্ম এই ইন্টিগ্রেশন ব্যবহার করলে ADVBOX-এর লিঙ্ক সহ।

টিম অ্যাসিস্ট্যান্ট এবং রিপোর্ট
• টিম অ্যাসিস্ট্যান্টের মাধ্যমে ফার্মের দৈনন্দিন কার্যক্রম দেখা, যেমন সারিতে অপেক্ষারত পরিষেবাগুলো দেখা এবং সারসংক্ষেপের জন্য অনুরোধ করা।

• খোলা ও সম্পন্ন পরিষেবা, বর্তমান অবস্থা এবং ক্লায়েন্টের মূল্যায়ন সহ রিপোর্ট।

সহায়ক এআই, সিদ্ধান্ত গ্রহণকারী ব্যক্তি
ডেস্ক প্রাথমিক প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করে এবং ফার্ম দ্বারা নির্ধারিত নিয়মের মধ্যে চাহিদাগুলো গোছায়। এটি কোনো আইনি মতামত প্রদান করে না বা ফলাফলের প্রতিশ্রুতি দেয় না: শ্রেণিবিন্যাসটি একজন টিম সদস্য দ্বারা যাচাই করা হয় এবং রেফারেলের দায়িত্ব ফার্মেরই থাকে।

নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা
• ডিভাইসে সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষিত অ্যাক্সেস, সাথে ঐচ্ছিক বায়োমেট্রিক আনলকিংয়ের সুবিধা।

• অফিস অনুযায়ী ডেটা পৃথকীকৃত: কোনো অফিস অন্য অফিসের ডেটা দেখতে পারবে না।

• ভূমিকা অনুযায়ী অনুমতি এবং টিমের কার্যকলাপের লগিং।


• এলজিপিডি (ব্রাজিলের সাধারণ ডেটা সুরক্ষা আইন) অনুযায়ী ডেটা প্রক্রিয়াকরণ।