Salework zChat

Salework zChat je aplikace, která pomáhá firmám centrálně spravovat aktivity zákaznického servisu na platformě Zalo.

HLAVNÍ FUNKCE

• Správa konverzací z více účtů Zalo na jednom místě.

• Přijímání a zpracování zpráv v reálném čase.

• Vyhledávání, filtrování, označování a připínání konverzací.

• Sledování stavu přečtení, nepřečtení a nezodpovězených zpráv.

• Odesílání textu, obrázků, souborů, samolepek a šablon zpráv.

• Odpovídání, přeposílání, odvolání a interakce se zprávami.

• Správa informací o zákaznících a skupinových konverzací.

• Přijímání oznámení o zprávách a hovorech.

• Uskutečňování hlasových hovorů, když je aplikace otevřená, běží na pozadí nebo je zavřená.

• Udělování přístupových oprávnění podle účtu a organizace Salework.

• Podpora světlého a tmavého režimu rozhraní.

Salework zChat je vhodný pro firmy, prodejní týmy a týmy zákaznického servisu používající systém Salework.

Aplikace vyžaduje platný účet Salework, příslušná přístupová oprávnění Zalo a připojení k internetu.