Salework zChat

Salework zChat ist eine Anwendung, mit der Unternehmen ihre Kundenserviceaktivitäten auf Zalo zentral verwalten können.

HAUPTFUNKTIONEN

• Konversationen mehrerer Zalo-Konten an einem Ort verwalten.

• Nachrichten in Echtzeit empfangen und bearbeiten.

• Konversationen suchen, filtern, taggen und anheften.

• Status „Gelesen“, „Ungelesen“ und „Nicht beantwortet“ verfolgen.

• Text, Bilder, Dateien, Sticker und Nachrichtenvorlagen senden.

• Nachrichten beantworten, weiterleiten, zurückrufen und mit ihnen interagieren.

• Kundeninformationen und Gruppenkonversationen verwalten.

• Benachrichtigungen über Nachrichten und Anrufe erhalten.

• Sprachanrufe tätigen, während die Anwendung geöffnet, im Hintergrund oder geschlossen ist.

• Zugriffsberechtigungen nach Konto und Salework-Organisation vergeben.

• Hell- und Dunkelmodus der Benutzeroberfläche.

Salework zChat eignet sich für Unternehmen, Vertriebsteams und Kundenservice-Teams, die das Salework-System nutzen.

Die Anwendung benötigt ein gültiges Salework-Konto, entsprechende Zalo-Zugriffsberechtigungen und eine Internetverbindung.