LOOKFANTASTIC

Name: LOOKFANTASTIC
Availability: InStock
Rating: 4.230000019073486 (34863 reviews)
Author: THG (The Hut Group)

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Actualización

6 nov 2026

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Calificaciones y opiniones

34,2 k opiniones

Lidia Olmos Prados

17 de agosto de 2022

Es mejor usar la web porque la app se cae constantemente y es imposible usarla porque se cierra sola, antes no pasaba. (Por eso le pongo 1 estrella) también pide iniciar sesión cada vez que entras... Hay productos que merecen la pena comprar si tienes código de descuento, pero hay que fijarse en los precios porque según la semana varían. Edito(agosto): han mejorado la aplicación, ya no se cierra sola y va fluida. Por ello cambio la puntuación.

Esta opinión les resultó útil a 19 personas

THG (The Hut Group)

15 de marzo de 2022

Buenos días. Gracias por su honesta reseña y lamento la experiencia que haya tenido con nosotros. Por favor, ¿Puede contactarnos a través de su cuenta online preguntando por mí, para que pueda encontrar una solución por usted? Saludos cordiales,  Ant

P. M.C.

11 de febrero de 2022

Dejando de lado lo mal que funciona la aplicación (te pide que metas el login dos veces de cada vez que entras), acabo de hacer un pedido y me lo han cancelado por un fallo interno de ellos porque algún producto tenía el precio mal actualizado. Me han cancelado todo, el resto de productos también, ni un lo sentimos ni nada. Por ahora ellos tienen mi dinero y yo no tengo nada.

Esta opinión les resultó útil a 16 personas

THG (The Hut Group)

10 de marzo de 2022

Eva

20 de enero de 2021

El peor departamento de atención al cliente que me he encontrado jamás. Fraccionan tus pedidos como les da la gana, constan como entregadas cosas que no he recibido, y cosas que si has recibido constan como no entregadas. Tienen una opción de chat en directo que no es en directo porque tardan hasta 15h en responder. Y si mandas una queja te contestan a los días sin arreglar el problema. Me gusta la web pero jamás volveré a comprar en ella porque el servicio de atención al cliente es lo peor.

Esta opinión les resultó útil a 24 personas

THG (The Hut Group)

21 de enero de 2021

Buenos días, lamento mucho oír esto y gracias por tomar tiempo a fin de dejar una reseña. Me aseguraré de que sus comentarios sean transmitidos a nuestro Equipo por el Desarrollo para que podamos trabajar para hacer cualquier mejoría necesaria. Gracias, Tim.