Real Desk Legal

Real Desk Legal-ek zure abokatu-bulegoaren bezeroarentzako arreta zure telefono mugikorrera ekartzen du. Jarraitu kasuak, erantzun bezeroei eta antolatu zure taldearen lana edonondik, zure ordenagailuan bezalako historia eta arau berberekin.

Bulegoko taldearentzat
Aplikazioa Real Desk Legal erabiltzen duten enpresetako abokatu eta bezeroarentzako arreta-taldeentzat diseinatuta dago. Sarbidea enpresako administratzaileak erregistratutako erabiltzaile-izenaren eta pasahitzaren bidez egiten da.

Zure bezeroarentzako arreta, beti eskura
• Kasuen zerrenda protokoloaren, izenaren edo telefono-zenbakiaren arabera bilatu daiteke.

• Iragazkiak arlo juridikoaren eta egoeraren arabera: martxan, berrikuspenaren zain, bezeroaren zain eta amaituta.

• Kasu berrien jakinarazpenak, hasierako kontakturik erantzun gabe gera ez dadin ziurtatuz.

Komunikatu testuinguru gehiagorekin
• Erantzun bezeroei elkarrizketa-historia osoarekin, WhatsApp edo webguneko txatetik.

• Ikusi bezeroek bidalitako eranskinak eta programatu mezuak.

• Berriro sailkatu eta birbidali, itxaron bezeroaren erantzuna edo amaitu zerbitzua.

Leku bakarrean bildutako informazioa
• Bezeroaren datuak, jarraipenerako kontaktua eta protokolo-zenbakia.

• Desk-ek, enpresaren laguntzaile birtualak, iradokitako zerbitzu mota, arlo juridikoa, premia eta laburpena, taldearen berrikuspenerako prest.

Antolatu lana arloka
• Ilarak arlo juridikoka, bakoitza nork kontrolatzen duen erakutsiz eta kasu premiazkoak nabarmenduz.

• Taldearen ordutegiak.

• Jatorriarekin, departamentuarekin eta historiarekin kontaktuak, ADVBOX-erako esteka barne, enpresak integrazio hau erabiltzen duenean.

Taldeko laguntzailea eta txostenak
• Kontsultatu enpresaren errutina taldeko laguntzailearekin, hala nola ilaran zain dauden zerbitzuak, eta eskatu laburpenak.

• Txostenak irekitako eta amaitutako zerbitzuekin, uneko egoerarekin eta bezeroen ebaluazioekin.

Laguntzen duen IA, erabakitzen duten pertsonak
Desk-ek hasierako galderak egiten ditu eta eskaera antolatzen du enpresak definitutako arauen barruan. Ez du iritzi juridikorik ematen edo emaitzak agintzen: sailkapena taldeko kide batek egiaztatzen du, eta erreferentzia enpresaren ardura da.

Segurtasuna eta Pribatutasuna
• Sarbide segurua gailuan, desblokeo biometriko aukerakoarekin.

• Datuak bulegoka bereizita: bulego batek ezin ditu beste bulego baten datuak ikusi.

• Rolaren araberako baimenak eta taldeko ekintzen erregistroa.

• Datuen prozesamendua LGPDren (Brasilgo Datuen Babeserako Lege Orokorra) arabera.