
Ananda Rey Pereira
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O aplicativo é completo. O único ponto que precisa melhorar é o agendamento dos restaurantes. No aplicativo não é possível realizar,então tive que fazer o processo na recepção. Peguei fila e com isso perdi um tempo do passeio. Sobre a minha experiência no resort Eu amei!!! A comida é deliciosa, os funcionários são atenciosos e o lugar é magnífico!
28 pessoas consideraram esta crítica útil
Iberostar Hoteles y Apartamentos, S.L.
10 de março de 2022
Dear Guest, We are so pleased you had a satisfactory user experience. Thank you for your superb rating. Kind regards, Quality Manager

Kristin Elisabeth Komatsu
O app está repleto de bugs. Primeiro precisei reclamar para conseguir acessar o mesmo pois fala a que os dados que inseria estavam inválidos, depois não era possível acessar direito as informações; por exemplo: nunca consegui acessar a programação de atividades nem o menu do restaurante italiano, informações incompletas na área do SPA (que além de massagens e tratamentos faciais também conta com salão para mani use, pedicure, depilação, etc, mas não informa no app), etc.
3 pessoas consideraram esta crítica útil
Iberostar Hoteles y Apartamentos, S.L.
3 de dezembro de 2021
Dear Kristin, Thank you for sharing your experience regarding our app, We are sorry to read that you are having difficulties however, we have forwarded your concerns to our technical team for revision. Kind regards, Quality Manager

Juliano Corsino
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Há algum problema com o app. Baixei e acessei em dois celulares premium diferentes um Android e outro Apple e obtive desempenho com travamento no aplicativo, porém passou a funcionar depois de muito tempo (uns 70 segundos de espera). Nesse caso, nota 3 infelizmente, pois grande parte das atividades do hotel são acessadas por ele.
9 pessoas consideraram esta crítica útil
Iberostar Hoteles y Apartamentos, S.L.
11 de julho de 2021
Dear Guest, Thank you for sharing your experience regarding our app, We are sorry to read that you are having difficulties however, we have forwarded your concerns to our technical team for revision. Kind regards, Quality Manager