LOOKFANTASTIC

Name: LOOKFANTASTIC
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Rating: 4.230000019073486 (34863 reviews)
Author: THG (The Hut Group)

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06/11/2026

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Classificações e críticas

34,2 mil críticas

R SM

25 de junho de 2022

App não funciona: bloqueia constantemente, não permite o login, nem avança com a encomenda. Do que serve publicitarem 30% desconto se na prática a APP não funciona? O pedido de assistência não obtém resposta. Pelos vistos estas queixas não são recentes, a apesar de última atualização, continuam as mesmas. Lamentável!

18 pessoas consideraram esta crítica útil

Paula Alexandra Salgueiro Jacinto

23 de junho de 2022

Já começaram mal, fiz a encomenda, paguei por multibanco com a referencia que me enviaram, o meu banco fez o pagamento, e a LOOKFANTASTIC diz que houve erro. Realmente! Agora querem que pague novamente, se eu pagar ,pago duas vezes o mesmo produto. Já estou a ver que vou ficar sem produtos e sem dinheiro. Andam aqui a enganar as pessoas, não se faz.

19 pessoas consideraram esta crítica útil

Maria Faria

12 de fevereiro de 2021

Péssimo serviço apoio ao cliente. A última encomenda que deveria chegar em 1 a 5 dias demorou 17. Além do atraso, ficou em falta uma máscara de oferta que iria receber na compra dos champos e quando reclamei ao serviço de apoio ao cliente limitaram-se a enviar respostas semi-automáticas. Limitaram-se simplesmentea dizer que já não tinham a campanha. Na altura da compra tinham sendo essa a data relevante, não o que estava em vigor 17 dias depois !

31 pessoas consideraram esta crítica útil

THG (The Hut Group)

15 de fevereiro de 2021

Olá. Obrigado pela sua avaliação e lamento saber da experiência que teve. Por favor, pode contactar-me através da sua conta de cliente e perguntar por mim para que eu possa resolver este assunto para si? Com os melhores cumprimentos, Tim.