Salework zChat

Salework zChat je aplikácia, ktorá pomáha firmám centrálne spravovať aktivity zákazníckeho servisu v systéme Zalo.

HLAVNÉ FUNKCIE

• Spravujte konverzácie z viacerých účtov Zalo na jednom mieste.

• Prijímajte a spracovávajte správy v reálnom čase.

• Vyhľadávajte, filtrujte, označujte a pripínajte konverzácie.

• Sledujte stav prečítania, neprečítania a nezodpovedania.

• Odosielajte text, obrázky, súbory, nálepky a šablóny správ.

• Odpovedajte, preposielajte, odvolávajte a interagujte so správami.

• Spravujte informácie o zákazníkoch a skupinové konverzácie.

• Prijímajte upozornenia na správy a hovory.

• Uskutočňujte hlasové hovory, keď je aplikácia otvorená, beží na pozadí alebo je zatvorená.

• Udeľujte prístupové oprávnenia podľa účtu a organizácie Salework.

• Podporuje rozhrania svetlého a tmavého režimu.

Salework zChat je vhodný pre firmy, obchodné tímy a tímy zákazníckeho servisu používajúce systém Salework.

Aplikácia vyžaduje platný účet Salework, príslušné prístupové oprávnenia Zalo a internetové pripojenie.