రియల్ డెస్క్ లీగల్ మీ న్యాయ సంస్థ యొక్క కస్టమర్ సర్వీస్ను మీ మొబైల్ ఫోన్కు తీసుకువస్తుంది. మీ కంప్యూటర్లో ఉన్నటువంటి అవే హిస్టరీ మరియు నియమాలతో, ఎక్కడి నుండైనా కేసులను ట్రాక్ చేయండి, క్లయింట్లకు స్పందించండి మరియు మీ బృందం పనిని నిర్వహించండి.
సంస్థ బృందం కోసం
ఈ యాప్, రియల్ డెస్క్ లీగల్ను ఉపయోగించే సంస్థలలోని న్యాయవాదులు మరియు కస్టమర్ సర్వీస్ బృందాల కోసం రూపొందించబడింది. సంస్థ నిర్వాహకుడు నమోదు చేసిన యూజర్నేమ్ మరియు పాస్వర్డ్ ద్వారా యాక్సెస్ ఉంటుంది.
మీ కస్టమర్ సర్వీస్, ఎల్లప్పుడూ అందుబాటులో
• ప్రోటోకాల్, పేరు లేదా ఫోన్ నంబర్ ద్వారా శోధించగల కేసుల జాబితా.
• న్యాయపరమైన అంశం మరియు స్థితి ప్రకారం ఫిల్టర్లు: పురోగతిలో ఉన్నవి, సమీక్ష కోసం వేచి ఉన్నవి, క్లయింట్ కోసం వేచి ఉన్నవి మరియు పూర్తయినవి.
• కొత్త కేసుల నోటిఫికేషన్లు, ఏ మొదటి సంప్రదింపు కూడా సమాధానం లేకుండా ఉండకుండా చూస్తాయి.
మరింత సందర్భోచితంగా సంభాషించండి
• వాట్సాప్ లేదా వెబ్సైట్ చాట్ నుండి అయినా, పూర్తి సంభాషణ హిస్టరీతో క్లయింట్లకు స్పందించండి.
• క్లయింట్లు పంపిన అటాచ్మెంట్లను వీక్షించండి మరియు సందేశాలను షెడ్యూల్ చేయండి.
• పునఃవర్గీకరించి ఫార్వార్డ్ చేయండి, క్లయింట్ స్పందన కోసం వేచి ఉండండి లేదా సేవను ఖరారు చేయండి.
ఒకే చోట సేకరించిన సమాచారం
• క్లయింట్ డేటా, తదుపరి చర్యల కోసం సంప్రదించవలసిన వ్యక్తి వివరాలు, మరియు ప్రోటోకాల్ నంబర్.
• సంస్థ యొక్క వర్చువల్ అసిస్టెంట్ అయిన డెస్క్ సూచించిన సేవా రకం, చట్టపరమైన విభాగం, అత్యవసరత, మరియు సారాంశం, బృందం సమీక్ష కోసం సిద్ధంగా ఉంటాయి.
విభాగాల వారీగా పనిని నిర్వహించడం
• చట్టపరమైన విభాగాల వారీగా క్యూలు, ప్రతి విభాగాన్ని ఎవరు పర్యవేక్షిస్తున్నారో చూపిస్తూ మరియు అత్యవసర కేసులను హైలైట్ చేస్తాయి.
• బృందం షెడ్యూళ్లు.
• సంస్థ ఈ ఇంటిగ్రేషన్ను ఉపయోగించినప్పుడు ADVBOXకు లింక్తో సహా, మూలం, విభాగం, మరియు చరిత్రతో కూడిన సంప్రదింపులు.
బృంద సహాయకుడు మరియు నివేదికలు
• క్యూలో వేచి ఉన్న సేవలు మరియు అభ్యర్థనల సారాంశాల వంటి సంస్థ యొక్క దినచర్యను బృంద సహాయకుడితో సంప్రదించండి.
• తెరిచి ఉన్న మరియు పూర్తయిన సేవలు, ప్రస్తుత స్థితి, మరియు క్లయింట్ మూల్యాంకనాలతో కూడిన నివేదికలు.
సహాయపడే AI, నిర్ణయాలు తీసుకునే వ్యక్తులు
డెస్క్ ప్రాథమిక ప్రశ్నలను అడుగుతుంది మరియు సంస్థచే నిర్వచించబడిన నియమాల పరిధిలో డిమాండ్ను నిర్వహిస్తుంది. ఇది చట్టపరమైన అభిప్రాయాలను అందించదు లేదా ఫలితాలకు హామీ ఇవ్వదు: వర్గీకరణను ఒక బృంద సభ్యుడు తనిఖీ చేస్తారు, మరియు సిఫార్సు చేసే బాధ్యత సంస్థదే.
భద్రత మరియు గోప్యత
• పరికరంలో సురక్షితంగా నిల్వ చేయబడిన యాక్సెస్, ఐచ్ఛిక బయోమెట్రిక్ అన్లాకింగ్తో.
• కార్యాలయం వారీగా డేటా విభజన: ఏ కార్యాలయం కూడా మరో కార్యాలయం యొక్క డేటాను చూడలేదు.
• పాత్ర వారీగా అనుమతులు మరియు బృంద చర్యల లాగింగ్.
• LGPD (బ్రెజిలియన్ జనరల్ డేటా ప్రొటెక్షన్ లా)కు అనుగుణంగా డేటా ప్రాసెసింగ్.
మీ మొబైల్ ఫోన్లో మీ న్యాయ సంస్థ సేవలు: సంభాషణలు, క్యూలు మరియు బృందం.
అప్డేట్ అయినది
28 అక్టో, 2026